Что делать, если Photoshop перестал работать? - коротко
Если Photoshop перестал работать, сначала проверьте, обновлены ли все драйверы вашего графического процессора. Убедитесь, что программа и операционная система также обновлены до последних версий. Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить Photoshop или запустить его в режиме совместимости с предыдущей версией операционной системы.
Что делать, если Photoshop перестал работать? - развернуто
Photoshop является одним из самых популярных инструментов для редактирования изображений и графического дизайна. Однако, как и любое программное обеспечение, он может столкнуться с проблемами, которые приводят к его нестабильной работе или полному отказу. Если Photoshop перестал работать, необходимо предпринять несколько шагов для диагностики и устранения проблемы.
Во-первых, следует проверить систему на наличие обновлений. Операционная система и драйверы могут быть несовместимы с последней версией Photoshop, что приводит к сбоям. Обновите операционную систему до последней версии и установите все доступные обновления драйверов, особенно для графического процессора. Это может решить многие проблемы, связанные с несовместимостью.
Если обновления не помогли, стоит проверить настройки Photoshop. Иногда проблемы возникают из-за неправильных настроек или конфликтов с другими программами. Попробуйте сбросить настройки Photoshop до заводских. Для этого нужно запустить программу в режиме сброса настроек. В Windows это можно сделать, удерживая клавишу Shift при запуске Photoshop. В macOS нужно запустить программу, удерживая клавишу Command и Option.
Также стоит проверить наличие конфликтов с другими программами. Некоторые антивирусные программы или файерволы могут блокировать работу Photoshop. Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и файервол, чтобы проверить, решает ли это проблему. Если Photoshop начинает работать нормально, нужно настроить исключения для программы в антивирусном ПО и файерволе.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, стоит проверить целостность установки Photoshop. Возможно, файлы программы были повреждены. Для этого можно использовать встроенные инструменты Adobe для проверки и восстановления установки. В Adobe Creative Cloud нужно выбрать Photoshop, нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Проверка на наличие проблем". Если будут обнаружены проблемы, система предложит их исправить.
Если проблема сохраняется, стоит рассмотреть возможность переустановки Photoshop. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов и настроек. Удалите программу через панель управления в Windows или через утилиту "Удаление программ" в macOS. После этого установите последнюю версию Photoshop из Adobe Creative Cloud.
Если ни один из вышеуказанных методов не помог, возможно, проблема связана с аппаратной частью компьютера. Проверьте систему на наличие ошибок и неисправностей. Используйте встроенные диагностические инструменты операционной системы или специализированные программы для проверки жесткого диска, оперативной памяти и других компонентов.
В некоторых случаях проблема может быть связана с конкретным файлом, который вы пытаетесь открыть в Photoshop. Попробуйте открыть другие файлы, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема связана с конкретным файлом, попробуйте открыть его в другом редакторе изображений или использовать инструменты восстановления файлов.
Если все вышеуказанные шаги не помогли, стоит обратиться за помощью к специалистам. Adobe предоставляет техническую поддержку, которая может помочь диагностировать и устранить проблему. Также можно обратиться к специалистам по ремонту компьютеров, которые смогут провести более глубокую диагностику и устранение неполадок.
В заключение, если Photoshop перестал работать, необходимо провести комплексную диагностику и устранение неполадок. Начните с проверки обновлений и настроек, затем переходите к проверке целостности установки и переустановке программы. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью к специалистам.